Brukarkvalitet

Projektet var ett samarbete mellan Handikapporganisationernas samarbetsorgan, HSO Skåne, och Bjuvs kommun. I projektet har vi utgått från LSS, och vad lagstiftningen säger om kvalitet.

Projektet har kartlagt befintliga kvalitetssystem, gjort kartläggningar bland brukare och personal kring deras uppfattning om kvalitet i insatser och genom fokusgruppseminarier med brukare lagt fast vilka kvalitetsvariabler som är viktiga. Utifrån detta har ett kvalitetssystem med personliga kvalitetskort tagits fram. Kvalitetskorten har testats i Bjuvs kommun och kontinuerlig information har getts till brukare, personal och andra intressenter. Detta har skett både genom informationsblad och deltagande på personalmöten och utbildningar i kommunen.